Tham khảo

Hiểu rõ điều khoản trước khi sử dụng tài khoản

Khi mở tài khoản trên vj166, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này. Những điều khoản này điều chỉnh cách bạn sử dụng dịch vụ, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như quyền và nghĩa…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
vj166 Hiểu rõ điều khoản trước khi sử dụng tài khoản
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách vj166 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cơ sở để chúng tôi vận hành nền tảng một cách minh bạch. Mỗi mục trong điều khoản gắn với một cam kết thực tế về bảo mật, quyền riêng tư và trải nghiệm giao dịch của bạn.

Bảo mật tài khoản Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin đều phải qua bước xác minh danh tính trước khi được xử lý theo điều khoản hiện hành.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn theo điều khoản bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu qua bộ phận hỗ trợ.
Quyền yêu cầu thay đổi Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu hiệu chỉnh thông tin cá nhân sai lệch. Liên hệ hỗ trợ kèm tài liệu xác minh để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
Chính sách cookie Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp ngay

Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về điều khoản sử dụng, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vj166 sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để nhận phản hồi về vấn đề liên quan đến tài khoản và điều khoản của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, đặt câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi trong cùng phiên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại qua email. Phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu hoặc xác nhận bằng văn bản.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram của vj166 để hỏi nhanh về điều khoản giao dịch, quy định nạp rút hoặc trạng thái tài khoản bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản tài khoản trên vj166. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản trên vj166, bao gồm những ai truy cập từ Việt Nam và các vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Không. Bạn chỉ cần chấp nhận điều khoản một lần khi mở tài khoản. Tuy nhiên, nếu điều khoản được cập nhật, bạn sẽ được thông báo và cần xác nhận lại trước khi tiếp tục sử dụng.

Điều khoản yêu cầu tài khoản ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chính chủ. Giao dịch qua tên người khác hoặc thông tin sai lệch có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Có. Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email kèm thông tin xác minh để chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn.

Khi điều khoản thay đổi, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập hoặc được gửi qua kênh hỗ trợ. Bạn có thể xem lịch sử thay đổi bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị cảnh báo, tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo điều khoản hoàn trả hiện hành sau khi xác minh.